Méthode et autonomie sont les qualités requises pour exercer le métier de technicien de maintenance en informatique de réseaux, de même qu'une bonne présentation et le sens du contact. S'y ajoutent des compétences techniques : faire un bilan de l'existant, recueillir les informations concernant les équipements, vérifier leur fonctionnement, établir un diagnostic, gérer son temps d'intervention, gérer un stock, rédiger un rapport d'intervention...